Los nuevos hábitos del consumidor fuerzan a las entidades bancarias a adaptar su propuesta de valor hacia sus clientes para mantener su competitividad. El paradigma del nuevo cliente bancario se resume en 5 claves....
El proceso de reestructuración bancaria de los últimos años unido a la aparición de nuevos hábitos financieros en los clientes y el uso masivo de canales alternativos fuerzan a las entidades a adaptarse a esta nueva realidad para mantener su posición competitiva....
El reconocimiento como mejor firma de consultoría partner del año 2015 en EMEA por parte de Verint....
Los resultados rápidos y significativos de la capitalización del Big Data proveniente de información (directa e indirecta) de clientes y empleados son ya una realidad y pueden aprovecharse de ellos empresas de muy distinto tamaño. En un futuro próximo, aquellas que no lo exploten...
Aumentar la eficiencia en el servicio de atención al cliente puede conllevar impactos sustanciales para las grandes empresas, abriéndose oportunidades a la implementación de dinámicas de mejora continua en 6 pasos....
La información estructurada y desestructurada se unen para la generación de modelos predictivos capaces de mejorar significativamente las tasas de retención y fidelidad de clientes a través de la identificación predictiva de clientes en riesgo de fuga....
El proceso de reestructuración bancaria de los últimos años unido a la aparición de nuevos hábitos financieros en los clientes y el uso masivo de canales alternativos fuerzan a las entidades a adaptarse a esta nueva realidad para mantener su posición competitiva....
Neovantas renueva su imagen corporativa más alineada con su propuesta de valor diferencial y footprint sectorial y geográfico, ganando además flexibilidad e impulsando aún más su crecimiento nacional e internacional....
La explotación de la información de redes sociales permite identificar tendencias y patrones que pueden apalancarse para generar soluciones estratégicas y operativas que desemboquen en mejoras de captación de clientes y fidelización, entre otros....
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en la revista empresarial Sector Ejecutivo....
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina en el diario ElEconomista....
La estrategia de banca apostando por productos como los seguros está viendo su reflejo en el mercado, haciendo ganar terreno a la banca en la distribución de estos productos....
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